Audit-Training - Auditieren nach DIN EN ISO 19011

Zweitägiges Seminar
ID: AUD-A

Audits sind Teil aller QM-Systeme und Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Akkreditierung (z.B. nach DIN EN ISO/IEC 17025 oder DIN EN ISO 15189) oder Zertifizierung (z.B. nach DIN EN ISO 9001). Auch intern Auditierende müssen hierzu Kompetenzen aufbauen und entsprechende Schulungen nachweisen. Dieses Training vermittelt das nötige Grundwissen für interne Audits ebenso wie für Lieferantenaudits.

DIN EN ISO 19011:2018-10 Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
Der Beuth-Verlag hält das Copyright für alle DIN-Normen. Die komplette Auditnorm "DIN EN ISO 19011:2018-10 Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen" ist daher nicht Teil der Veranstaltungsunterlagen. Die Veranstaltung lehnt sich jedoch in Struktur und Inhalt an diese Norm an, so dass Sie alle wesentlichen Anforderungen kennen lernen und für Ihre Auditpraxis nutzen können.

Teilnahmebedingungen
Alle Informationen zu Reservierung, Buchung, Veranstaltungsunterlagen und Teilnahmebescheinigung finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen für offene Veranstaltungen.

Zielgruppe

Für wen ist dieses Training wichtig

- Qualitätsbeauftragte und Qualitätsmanager:innen
- Angehende Auditorinnen und Auditoren
- Aktive Auditierende, die ihren Wissenshintergrund und ihre Auditsystematik verbessern wollen
- Intern Auditierende, die sich auf externe Audits vorbereiten möchten

Lernziele

Nach dem Audit-Training

- kennen Sie alle wichtigen Anforderungen der Auditnorm DIN EN ISO 19011.
- wissen Sie, worauf Sie bei Audits besonders achten sollten.
- können Sie interne Audits vorbereiten, durchführen und nachbereiten.
- auditieren Sie nach dem Stand der Technik.

Termin

Referent:in

Preis

17.04. - 18.04.2023
Online

Annette Loock

1.050,00 € zzgl. MwSt.
(1.249,50 € inkl. MwSt.)

Anmelden

25.09. - 26.09.2023
Online

Annette Loock

1.050,00 € zzgl. MwSt.
(1.249,50 € inkl. MwSt.)

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14.05. - 15.05.2024
Online

Annette Loock

1.050,00 € zzgl. MwSt.
(1.249,50 € inkl. MwSt.)

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Inhalte

Tag 1

Auditgrundlagen

Was ist ein Audit?
Die Auditnorm DIN EN ISO 19011
Begriffe: Auditprogramm, Auditkriterien, Auditnachweise...
Auditziele: Konformitätsfeststellung und Verbesserung
Auditmethoden und Audittätigkeiten

Audittypen

Interne und Externe Audits (Erst-, Zweit- und Drittparteienaudits)
Kunden- und Lieferantenaudits
Überwachungsaudits
Systemaudits und Fachaudits
Facilityaudits, Prozess- und Produkt- bzw. Berichtsaudits
Präsenz- und Remote-Audits

Anforderungen an Auditierende

Fachkompetenz, Methodenkompetenz, Soziale Kompetenz
Persönliche Anforderungen
Unabhängigkeit und Objektivität
Verantwortlichkeit und Integrität
Aufgaben und Rollen in Auditteams

Das Auditprogramm

Benötigte Ressourcen
Auditjahresplan
PDCA-Zyklus

Auditvorbereitung

Risikobasierte Auditplanung
Erstellung des Auditplans
Dokumentenprüfung
Einsatz von Checklisten

Gesprächsführung und Fragetechnik

Geschlossene und offene Fragen
Transaktionsanalyse
Die 7 Gesprächsphasen

Tag 2

Auditdurchführung und Auditfeststellungen

Eröffnungsgespräch - richtige Auditeröffnung
Auditfeststellungen: Lob, Anerkennung, Empfehlung, Abweichung
Formulierung von Abweichungen und Abweichungsberichten
Führen von Auditaufzeichnungen
Abschlussgespräch

Auditbeispiele zur Überprüfung...

des Managementsystems
von Ressourcen
von Prüf- und Kalibriermethoden
von Dokumenten

Auditbericht und Auditnachbereitung

Analyse der Auditinformationen
Erstellung des Auditberichts
Auditfolgemaßnahmen

Eingaben in die Managementbewertung

Aufbereitung der Audits für die Leitung
Manöverkritik zum Auditprozess
Bewertung der Ergebnisse aus internen Audits
Abgleich mit Ergebnissen aus externen Audits
Ermittlung von Risiken und Chancen des Auditprozesses

Besonderheiten bei externen Audits

aus Sicht von Auditierenden
aus Sicht von Auditierten
Besonderheiten bei Remote Audits für Auditierende und Auditierte

Gesprächsübungen zu Auditsituationen

Frage-Antwort-Spiel mit Auditdialogen: Wie frage und antworte ich im Audit?

Diese Veranstaltung ist einzeln buchbar oder im Rahmen der Blocklehrgänge/Seminarreihen

Audit-Training

Diese Veranstaltung ist einzeln buchbar oder im Rahmen der modularen Lehrgänge

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