Methoden im Qualitätsmanagement - Kennzahlen und Best Practices

Halbtägiges Seminar
ID: QMW-C

Teilnahmebedingungen:
Alle Informationen zu Reservierung, Buchung, Veranstaltungsunterlagen und Teilnahmebescheinigung finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen für offene Veranstaltungen.
Zielgruppe

Dieses Seminar ist empfohlen für

- Führungskräfte, Qualitätsmanager und Qualitätsmanagementbeauftragte, Projektleiter und Fachkräfte, die mit der Einführung, Umsetzung und Bewertung von Kennzahlensystemen beauftragt sind.

Lernziele

Nach Besuch dieses Seminars

- kennen Sie die Anforderungen an Kennzahlen aus Normen.
- haben Sie ein übergreifendes Verständnis für den Aufbau und die Erstellung von Kennzahlensystemen entwickelt.
- haben Sie Ideen erhalten, wie Sie das Zusammenspiel verschiedener Kennzahlen nutzen können.
- sind Ihnen Steuerungsmöglichkeiten im Unternehmen/Labor auf Basis von Kennzahlen bekannt.

Inhalte

Bedeutung und Nutzen von Kennzahlen

Grundlagen und Anforderungen aus Normen

Vision, Strategie, Ziele und Prozesse

Kennzahlen: Definition, Arten, Beispiele

Messung und Steuerung mittels Kennzahlen

Gestaltung eines umfassenden Ziele- und Kennzahlensystems

Überwachung der Kennzahlen, Steuerung und Verbesserung